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蜜芽Plus怎么赚钱,一切要从销售和售后服务开始!【图】

栏目:微商优品时间:2019-04-03 11:08:25
  蜜芽Plus怎么赚钱,为什么说:“一切要从销售和售后服务开始”,其实,每位会员都应该具备这样的销售态度:销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是销

  蜜芽Plus怎么赚钱,为什么说:“一切要从销售和售后服务开始”,其实,每位会员都应该具备这样的销售态度:销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是销售活动的结束,而是下次销售活动的开始。那接着这个话题就与大家聊聊~

  销售前:会员应该要做到向消费者提供服务,以努力维持和吸引消费者。 销售的首要目标是创造更多的消费者而不是单纯的销售;因为有消费者,才会有销售;消费者越多,销售业绩就越高;拥有大批忠诚的消费者,是会员最重要的财富。

  蜜芽Plus会员不仅要做成成交,而且要与消费者建立关系。蜜芽Plus会员要努力使消费者的大门对未来的销售总是敞开着,而不是断送机会。

  所以,要创造出更多的消费者,一个重要途径是维护老消费者,使现有的消费者成为你忠实的粉丝。这会使你的收入有稳固的基础。维护老消费者,取决于在成交后的行为,也就是做售后服务。

  售后服务:

  一、真正的销售始于售后

  “真正的销售始于售后”,其含义就是:在成交之后,会员能够关心消费者,向消费者提供良好的服务,既能够保住老消费者,又能够吸引新消费者。你的服务令消费者满意,消费者就会再次光临,并且会给你推荐新的消费者。

  “你忘记消费者,消费者也会忘记你”,在成交之后,继续不断地关心消费者,了解他们对商品的满意程度,虚心听取他们的意见,对商品和推销过程中存在的问题,采取积极的弥补措施,防止失去消费者。会员与消费者保持密切的关系,方可战胜所有的竞争对手。

  二、保持与消费者的定期联系

  会员应多长时间联系消费者一次,笼统地讲是毫无意义的。会员在确定这一问题时,根据不同消费者的重要性、问题的特殊性、与消费者熟悉的程度和其他一些因素,来确定不同的联系频率。

  会员可以根据消费者的重要程度,将消费者分为ABC三类。对A类消费者,每天联系一次;B类消费者,每周联系一次;C类消费者,至少每月应接触一次。 会员与消费者联系的方法也可以是多种多样的,如果不能与消费者面对面沟通,可以给消费者打电话,微信,寄礼包,都是与消费者保持沟通的好方法。

  三、正确处理消费者抱怨

  抱怨是每个会员都会遇到的,即使你的商品再好,也会受到爱挑剔的消费者的抱怨。不要粗鲁地对待消费者的抱怨,其实这种人正是你永久的买主。 松下幸之助说:“消费者的批评意见应视为神圣的语言,任何批评意见都应乐于接受。”正确处理消费者抱怨,具有吸引消费者的价值。美国一位销售专家提出了一个公式:

  正确处理消费者抱怨:

  从提高消费者的满意程度开始!

  从增加消费者认可购买倾向开始!

  总之,蜜芽Plus怎么赚钱,不仅要要做好销售前和售后服务,更多是倾听消费者的不满,是销售工作的一个部分,并且这一工作能够增加会员的利益。对消费者的抱怨不加理睬或对消费者的抱怨错误处理,将会使会员失去消费者。

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